(Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej, której nie można przypisać głównie jej działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej.)

Informacje dotyczące odstąpienia od umowy
Prawo do odstąpienia od umowy
Mają Państwo prawo do odstąpienia od niniejszej umowy w ciągu 30 dni bez podania przyczyny.
Termin odstąpienia od umowy wynosi 30 dni od daty:

w której Ty lub wyznaczona przez Ciebie osoba trzecia (niebędąca przewoźnikiem) weszła w posiadanie towarów, o ile zamówiłeś jeden lub więcej towarów w ramach jednego zamówienia i zostały one dostarczone jednocześnie;

w której Ty lub wyznaczona przez Ciebie osoba trzecia (niebędąca przewoźnikiem) przejęła ostatnie towary, o ile zamówiłeś kilka towarów w ramach jednego zamówienia, a zostały one dostarczone osobno.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. Można to zrobić za pośrednictwem poczty elektronicznej:  support@fiorwarszawa.com.

Możesz skorzystać z załączonego standardowego formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe.
Aby dotrzymać terminu odstąpienia od umowy, wystarczy, że wyślesz oświadczenie o skorzystaniu z prawa do odstąpienia przed upływem tego terminu.

Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwrócimy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Państwa innego sposobu dostawy niż standardowa dostawa, którą oferujemy), niezwłocznie, a najpóźniej w ciągu 30 dni od otrzymania Państwa oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Do zwrotu tych środków użyjemy tej samej metody płatności, której użyłeś przy pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej. W żadnym wypadku ten zwrot nie wiąże się dla Ciebie z żadnymi dodatkowymi kosztami.
Możemy wstrzymać zwrot środków do momentu, gdy:

• otrzymaliśmy zwrócone towary lub

  udowodniłeś, że wysłałeś towary z powrotem, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

  Musisz zwrócić lub przekazać nam towary niezwłocznie, a najpóźniej w ciągu 30 dni od daty, w której poinformowałeś nas o odstąpieniu od umowy. Termin zostanie zachowany, jeśli odeślesz towary w ciągu 30 dni.
  Bezpośrednie koszty zwrotu towarów ponosisz Ty.
  Odpowiadasz za utratę wartości towarów tylko wtedy, gdy wynika ona z obchodzenia się z nimi w sposób wykraczający poza to, co jest konieczne do stwierdzenia charakteru, właściwości i funkcjonowania towarów.

• Przyczyny wyłączenia i wygaśnięcia prawa do odstąpienia od umowy
  Prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do umów:

  dotyczących dostawy towarów, które nie są prefabrykowane i które są wytwarzane na podstawie indywidualnej decyzji lub wyboru konsumenta;

  dotyczących dostawy towarów, które mogą szybko ulec zepsuciu lub mają ograniczony termin przydatności do spożycia;

  dotyczących dostawy napojów alkoholowych, których cena została uzgodniona w umowie, ale które mogą zostać dostarczone najwcześniej 30 dni po zawarciu umowy, a których wartość zależy od wahań rynkowych;

  dotyczących dostawy gazet, czasopism lub magazynów, z wyjątkiem prenumerat

  .

Prawo do odstąpienia od umowy wygasa przedwcześnie w przypadku umów:

dotyczących dostawy towarów zapakowanych w zapieczętowane opakowania, które ze względów zdrowotnych lub higienicznych nie nadają się do zwrotu, jeżeli opakowanie zostało naruszone po dostawie;

dotyczących dostawy towarów, które po dostawie zostały nierozerwalnie połączone z innymi towarami ze względu na ich charakter;

dotyczących dostawy nagrań audio i wideo oraz programów komputerowych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli pieczęć została złamana po dostawie.

Przykładowy formularz odstąpienia od umowy
Przed zwrotem towaru prosimy zawsze o kontakt pod poniższym adresem e-mail: support@fiorwarszawa.com.
Adres zwrotny podany na naszych paczkach nie jest naszym adresem do zwrotu towaru. Na Państwa prośbę prześlemy Państwu nasz adres zwrotny pocztą elektroniczną.
Jeśli chcą Państwo odstąpić od umowy, prosimy o wypełnienie poniższego formularza i przesłanie go do nas pocztą elektroniczną.

Formularz odstąpienia od umowy
Ja/my () niniejszym odstępuję/odstępujemy od zawartej przeze mnie/nas () umowy dotyczącej:

zakupu następujących towarów (*) /

wykonania następującej usługi (*)

Zamówione w dniu: () ____________ / Otrzymane w dniu: () ______________
Imię i nazwisko konsumenta:

Adres konsumenta:

Podpis konsumenta (tylko w przypadku przesłania niniejszego formularza w formie papierowej):

Data: ______________
(*) Niepotrzebne skreślić.